Termeni și condiții

Ultima actualizare: mai 2026

1. Informații generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului parfumurissl.ro, operat de GOAI Promovare SRL, CUI: 17344488, cu sediile în:

• România: Str. Vasile Goldiș, Nr. 8B, Alba Iulia
• Estonia: Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Tuukri tn 19, 10120

Contact: contact@parfumurissl.ro | Tel: 0754 308 781

Prin accesarea și utilizarea acestui site, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat în totalitate termenii și condițiile de mai jos.

2. Definiții

• „Site" — platforma online disponibilă la adresa parfumurissl.ro;
• „Vânzător" — GOAI Promovare SRL;
• „Cumpărător" / „Client" — orice persoană fizică sau juridică care plasează o comandă pe site;
• „Produs" — orice articol disponibil spre vânzare pe site;
• „Comandă" — solicitarea electronică transmisă de cumpărător prin intermediul site-ului.

3. Accesul la site

Utilizarea site-ului este permisă persoanelor cu vârsta de minimum 18 ani sau minorilor cu acordul părinților/tutorilor legali. Ne rezervăm dreptul de a restricționa accesul la site sau la anumite secțiuni ale acestuia fără notificare prealabilă.

4. Produse și prețuri

Toate produsele prezentate pe site sunt disponibile în limita stocului existent. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în orice moment, fără notificare prealabilă. Prețul valabil este cel afișat la momentul plasării comenzii.

Prețurile afișate includ TVA, cu excepția cazurilor în care se specifică altfel. Costul livrării nu este inclus în prețul produsului și va fi afișat separat în procesul de comandă.

În cazul în care un produs este afișat cu un preț incorect din cauza unei erori tehnice, ne rezervăm dreptul de a anula comanda și de a vă notifica în cel mai scurt timp.

5. Plasarea comenzii

Comanda se consideră plasată în momentul în care primiți confirmarea prin email. O comandă plasată reprezintă o ofertă de cumpărare și devine contract ferm după confirmarea disponibilității produsului și procesarea plății.

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula orice comandă în cazul în care:

• Produsul nu mai este disponibil în stoc;
• Există suspiciuni de fraudă sau utilizare abuzivă;
• Datele de livrare furnizate sunt incomplete sau incorecte;
• Plata nu a putut fi procesată.

În cazul anulării, orice sumă plătită va fi rambursată integral în termen de maximum 14 zile.

6. Plata

Acceptăm următoarele metode de plată:

• Card bancar (Visa, Mastercard) — plată securizată prin procesor de plăți certificat;
• Transfer bancar;
• Plată ramburs (la livrare), acolo unde este disponibilă.

Toate tranzacțiile sunt procesate în condiții de securitate. Nu stocăm datele cardului dumneavoastră bancar.

7. Livrarea

Livrarea se efectuează prin intermediul firmelor de curierat partenere. Termenul estimat de livrare este de 2–5 zile lucrătoare de la confirmarea plății, în funcție de localitate și disponibilitatea curierului.

Nu ne asumăm responsabilitatea pentru întârzierile cauzate de firma de curierat, condiții meteorologice extreme, greve sau alte situații independente de voința noastră.

La primirea coletului, vă rugăm să verificați integritatea ambalajului în prezența curierului. Dacă sesizați deteriorări, solicitați întocmirea unui proces-verbal și contactați-ne în termen de 48 de ore.

8. Dreptul de retragere și returnări

Condițiile complete privind returnarea produselor sunt disponibile în Politica de retur. Vă reamintim că produsele cosmetice și parfumurile al căror sigiliu a fost rupt nu pot fi returnate, conform OUG nr. 34/2014.

9. Garanție și conformitate

Toate produsele comercializate pe site sunt originale și beneficiază de garanție legală de conformitate de 2 ani de la data livrării, conform Legii nr. 449/2003. În cazul unui produs neconform, aveți dreptul la reparare, înlocuire sau rambursare.

10. Contul de utilizator

Puteți crea un cont pe site pentru a beneficia de o experiență de cumpărare mai rapidă. Sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare și pentru toate activitățile efectuate prin contul dumneavoastră. Ne notificați imediat dacă suspectați utilizarea neautorizată a contului.

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau șterge conturile utilizate în mod abuziv sau fraudulos.

11. Proprietate intelectuală

Toate elementele site-ului — texte, imagini, logo-uri, design, cod sursă — sunt proprietatea GOAI Promovare SRL sau sunt utilizate cu acordul deținătorilor de drepturi. Este interzisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea acestora fără acordul scris prealabil al nostru.

12. Limitarea răspunderii

GOAI Promovare SRL nu răspunde pentru:

• Întreruperi temporare ale accesului la site cauzate de lucrări de mentenanță sau factori tehnici;
• Pierderi indirecte sau daune rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării site-ului;
• Conținutul site-urilor terțe accesate prin link-urile de pe site-ul nostru.

13. Protecția datelor cu caracter personal

Prelucrarea datelor dumneavoastră personale se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu legislația română aplicabilă. Detalii complete sunt disponibile în Politica de confidențialitate.

14. Litigii și legea aplicabilă

Prezentul contract este guvernat de legislația română. În cazul unui litigiu, părțile vor încerca soluționarea amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, litigiul va fi supus instanțelor judecătorești competente din România.

Ca alternativă, puteți utiliza platforma europeană de soluționare online a litigiilor: ec.europa.eu/consumers/odr.

15. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica prezenții termeni și condiții în orice moment. Modificările intră în vigoare la data publicării pe site. Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor reprezintă acceptarea noilor termeni.

16. Contact

• Email: contact@parfumurissl.ro
• Telefon: 0754 308 781 (Luni–Vineri, 09:00–18:00)
• GOAI Promovare SRL, CUI: 17344488
• Str. Vasile Goldiș, Nr. 8B, Alba Iulia, România